Als je onlangs een glazen waterkoker van het model HK-112 hebt gekocht via Vivid Green, is het belangrijk dat je nu oplet. Uit recent onderzoek blijkt dat dit specifieke model, verkocht tussen 12 april 2023 en 30 januari 2025, kampt met een serieuze ontwerpfout. In het onderstel van de waterkoker kan zich namelijk vocht ophopen dat niet goed wordt afgevoerd. Deze technische tekortkoming leidt tot een verhoogd risico op een elektrische schok bij gebruik van het apparaat.
De waterkoker voldoet niet aan de geldende veiligheidsnormen op het gebied van vochtbestendigheid en elektrische veiligheid. Dat betekent dat het product niet alleen gebrekkig is, maar ook daadwerkelijk gevaarlijk kan zijn voor jou en je omgeving.
De kans op een elektrische schok is reëel, en dat is een risico dat niemand moet willen nemen in een huishouden. De fabrikant heeft daarom besloten tot een onmiddellijke terugroepactie van dit model.
• Product: Magnetic Tiles 32 stukjes
• Merk: Moxy
• EAN nummer: 8715427125060
• Batchnummer: 241467
• Typenummer: 200066
Je veiligheid staat voorop. Het dringende advies luidt dan ook: gebruik deze waterkoker absoluut niet meer. Of het apparaat nu dagelijks of sporadisch wordt gebruikt, het risico blijft bestaan zolang het in je keuken staat.
Wacht dus niet af en neem zo snel mogelijk actie. Je wordt gevraagd om het artikel uiterlijk binnen 21 dagen te retourneren. Zorg ervoor dat je het goed verpakt en vermeld bij de retourzending je bestelnummer.
Voor het verkrijgen van een gratis retourzegel kun je contact opnemen met de klantenservice via [email protected] of door te bellen naar 0031 85 303 7839. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden én aan te geven dat je deze melding over de terugroepactie hebt ontvangen. Op die manier wordt je aanvraag snel en correct verwerkt.
Goed om te weten: je hoeft het product niet aan te melden via je persoonlijke account. Zodra het artikel in goede orde retour is ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen vijf werkdagen teruggestort op je rekening. Zo hoef je je geen zorgen te maken over extra kosten of administratieve rompslomp.
Blijf alert bij producten die je dagelijks gebruikt, zeker als het gaat om apparaten die met elektriciteit en water te maken hebben. Juist daar wil je geen enkel risico lopen. Deze terugroepactie is bedoeld om ongelukken te voorkomen, dus volg het advies op en zorg dat deze waterkoker zo snel mogelijk uit je keuken verdwijnt.
