Odido heeft te maken gekregen met een grote cyberaanval. Door deze aanval kregen criminelen toegang tot een bestand met klantgegevens. Volgens een woordvoerder van het telecombedrijf gaat het mogelijk om gegevens van 6,2 miljoen mensen.
Dat is een enorme groep klanten. Het gaat om persoonsgegevens die in een klantcontactsysteem stonden opgeslagen. Het bedrijf benadrukt dat niet alle soorten gegevens zijn buitgemaakt.
Toch is het incident ernstig. Persoonlijke informatie kan namelijk misbruikt worden. Daarom roept Odido klanten op om extra voorzichtig te zijn.
Welke gegevens zijn mogelijk gelekt
In het getroffen bestand stonden verschillende soorten persoonsgegevens. Het gaat onder meer om volledige namen en adressen. Ook woonplaatsen en telefoonnummers maken deel uit van de lijst. Daarnaast bevatten de gegevens klantnummers en e-mailadressen. In sommige gevallen zijn ook rekeningnummers opgenomen.
Verder gaat het om geboortedata en nummers van identiteitsbewijzen. Ook de geldigheidsdatum van die documenten kan zijn gelekt. Dat betekent dat het om gevoelige informatie gaat. Met zulke gegevens kunnen criminelen proberen fraude te plegen.
Odido laat weten dat wachtwoorden niet zijn betrokken bij het lek. Ook belgegevens en factuurinformatie zijn volgens het bedrijf niet buitgemaakt. Dat neemt niet weg dat het om een groot datalek gaat. Persoonsgegevens zijn waardevol voor cybercriminelen.
Hoe de aanval werd ontdekt
Afgelopen weekend kreeg Odido signalen dat er mogelijk iets mis was. Er kwamen meldingen binnen die wezen op een datalek. Daarop startte het bedrijf direct een onderzoek. Daarbij schakelde Odido externe cyberbeveiligingsexperts in.
Samen proberen zij vast te stellen wat er precies is gebeurd. Ook wordt onderzocht hoe de aanval kon plaatsvinden. Het gaat om een klantcontactsysteem dat door Odido wordt gebruikt. Dat systeem bevat gegevens van veel klanten.
Volgens het bedrijf zijn de gelekte gegevens op dit moment nog niet online verschenen. Toch kan niet worden uitgesloten dat dit later alsnog gebeurt.
Wat betekent dit voor klanten
De telecomdiensten van Odido blijven gewoon werken. Klanten kunnen blijven bellen, internetten en televisie kijken. De aanval heeft geen invloed gehad op het netwerk zelf. Het probleem zit alleen in het systeem met klantgegevens.
Toch is voorzichtigheid belangrijk. Odido adviseert klanten om alert te zijn op verdachte berichten of onverwachte telefoontjes. Criminelen kunnen proberen zich voor te doen als een medewerker van Odido. Ze kunnen bijvoorbeeld vragen om extra gegevens.
Ook phishingmails kunnen toenemen na zo’n datalek. Het is daarom verstandig om niet zomaar op links te klikken. Controleer altijd de afzender van een e-mail. Geef nooit persoonlijke gegevens door als je twijfelt.
Melding bij de toezichthouder
Odido heeft het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is verplicht bij grote datalekken. De toezichthouder kan onderzoeken of het bedrijf voldoende maatregelen heeft genomen. Ook kan er worden gekeken naar eventuele gevolgen.
Klanten die mogelijk zijn getroffen, krijgen binnen 48 uur een e-mail. Daarin staat meer informatie over het incident.
Het is belangrijk om alleen berichten te vertrouwen die via officiële kanalen komen. Controleer altijd of een e-mail echt van Odido afkomstig is. Bij twijfel kun je zelf contact opnemen met de klantenservice. Gebruik daarvoor het officiële telefoonnummer of de website.
De groeiende dreiging van cyberaanvallen
Cyberaanvallen komen steeds vaker voor. Grote bedrijven zijn aantrekkelijk voor criminelen. Zij hopen op grote hoeveelheden data. Persoonsgegevens kunnen worden verkocht of gebruikt voor fraude. Denk aan identiteitsmisbruik of financiële oplichting.
Daarom investeren bedrijven veel in digitale beveiliging. Toch blijkt dat geen enkel systeem volledig waterdicht is. Voor klanten is het belangrijk om bewust om te gaan met persoonlijke gegevens. Gebruik sterke wachtwoorden en verander ze regelmatig.
Ook tweestapsverificatie kan extra bescherming bieden. Dat maakt het moeilijker voor criminelen om toegang te krijgen tot accounts.
Wat kun je zelf doen
Blijf alert op vreemde e-mails of sms-berichten. Klik niet op links als je het niet vertrouwt. Controleer je bankrekening op ongebruikelijke transacties. Neem bij twijfel direct contact op met je bank.
Gebruik voor belangrijke accounts een uniek wachtwoord. Deel je persoonlijke gegevens nooit zomaar via telefoon of e-mail. Een datalek kan veel onzekerheid veroorzaken. Toch is het belangrijk om rustig te blijven en de juiste stappen te nemen.
Odido werkt samen met experts om de situatie verder te onderzoeken. Het bedrijf houdt klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.
Dit incident laat zien hoe belangrijk digitale veiligheid is. Zowel bedrijven als consumenten moeten waakzaam blijven. Door alert te zijn en verstandig om te gaan met gegevens, verklein je de kans op misbruik. Dat is in deze digitale tijd belangrijker dan ooit.
Bron: NOS
