Oplichters sturen momenteel valse e-mails uit naam van ABN AMRO. In de mail staat dat jouw bankaccount een belangrijke update nodig heeft. Laat je niet bang maken door deze waarschuwing. Het bericht is namelijk niet afkomstig van de bank. Het gaat om phishing waarmee criminelen jouw gegevens proberen te bemachtigen.
In de e-mail staat dat ABN AMRO veel waarde hecht aan veilige en betrouwbare dienstverlening. Die woorden moeten ervoor zorgen dat het bericht echt lijkt. De afzenders proberen daarmee jouw vertrouwen te winnen. Toch heeft ABN AMRO deze mail niet verstuurd. Criminelen gebruiken alleen de naam en uitstraling van de bank.
Volgens het bericht voert ABN AMRO een verplichte synchronisatie van klantgegevens uit. Dat zou nodig zijn vanwege bepaalde wettelijke regels. Daarom moet je jouw toestelregistratie opnieuw bevestigen. Je zou dit eenmalig moeten doen via een knop in de e-mail. De handeling moet volgens de mail vóór 31 juli worden uitgevoerd.
Doe je dat niet op tijd, dan zouden bepaalde diensten worden beperkt. Zo kun je volgens de mail mogelijk niet meer internetbankieren. Ook zouden functies in de mobiel bankieren-app niet langer beschikbaar zijn. Met deze waarschuwing proberen de oplichters jou onder druk te zetten. Ze hopen dat je hierdoor snel op de knop klikt.
Laat je vooral niet opjagen door de dreigende toon. Een korte deadline is een bekende truc van online criminelen. Je krijgt daardoor het gevoel dat je meteen moet handelen. Hierdoor neem je mogelijk minder tijd om het bericht goed te controleren. Juist dat is wat de afzenders proberen te bereiken.
Zo kun je weten dat het om phishing gaat
Hoewel de e-mail betrouwbaar lijkt, zijn er verschillende verdachte signalen. Zo wordt het officiële logo van ABN AMRO gebruikt. Dat betekent echter niet dat de mail ook echt van de bank komt. Logo’s, kleuren en namen kunnen namelijk eenvoudig worden gekopieerd.
Aan deze punten kun je herkennen dat het om phishing gaat:
- De mail heeft een algemene en onpersoonlijke aanhef.
- Jouw volledige naam wordt nergens in het bericht genoemd.
- De afzender gebruikt geen officieel e-mailadres van ABN AMRO.
- Je wordt onder druk gezet met een korte deadline.
- Er wordt gedreigd met beperkingen voor internetbankieren.
- De knop leidt niet naar de officiële website van de bank.
Een eerste opvallend punt is de onpersoonlijke aanhef. In de mail wordt jouw naam niet genoemd. Je wordt waarschijnlijk alleen aangesproken als klant of rekeninghouder. Dat is verdacht bij een bericht over belangrijke bankzaken. Banken beschikken normaal gesproken over jouw persoonlijke gegevens.
Ook het e-mailadres van de afzender klopt niet. De mail is verstuurd vanaf ‘[email protected]’. Dat adres hoort niet bij ABN AMRO. Officiële e-mails van de bank eindigen normaal gesproken op ‘@nl.abnamro.com’. Controleer daarom altijd het volledige adres van de afzender.
Kijk hierbij niet alleen naar de naam die bovenaan de mail staat. Oplichters kunnen daar eenvoudig ‘ABN AMRO’ invullen. Het echte e-mailadres staat vaak achter die zichtbare naam. Door daarop te klikken, kun je het volledige adres bekijken. In dit geval zie je snel dat het geen officieel bankadres is.
Een ander duidelijk signaal is de genoemde deadline. Je moet volgens de mail vóór 31 juli reageren. Doe je dat niet, dan zou jouw toegang worden beperkt. Oplichters gebruiken zulke deadlines om mensen zenuwachtig te maken. Een dreigende boodschap zorgt ervoor dat iemand sneller een fout maakt.
Ook de link achter de knop is niet betrouwbaar. De knop leidt niet naar de officiële website van ABN AMRO. Je wordt doorgestuurd naar een andere website. Die pagina kan sterk lijken op de echte website van de bank. Toch wordt deze website door criminelen beheerd.
Controleer de mail stap voor stap
Ontvang je een onverwachte mail van jouw bank? Controleer het bericht dan eerst zorgvuldig. Door rustig deze stappen te volgen, verklein je de kans dat je wordt opgelicht.
- Controleer de naam en het e-mailadres van de afzender.
- Kijk of jouw volledige naam in de aanhef staat.
- Let op dreigende woorden en een korte deadline.
- Controleer waar de knop of link werkelijk naartoe leidt.
- Klik niet wanneer het webadres onbekend of afwijkend is.
- Open zelf de officiële app of website van ABN AMRO.
- Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met de bank.
Op een computer kun je de link controleren zonder erop te klikken. Beweeg daarvoor met jouw muis over de knop. Het echte webadres verschijnt meestal onderaan het scherm. Open de link niet wanneer het adres vreemd of onbekend lijkt.
Op een telefoon kun je een link vaak langer ingedrukt houden. Het webadres wordt dan zichtbaar zonder dat de pagina opent. Controleer of het domein werkelijk bij ABN AMRO hoort. Laat de link met rust wanneer je hierover twijfelt.
Laat je niet onder druk zetten
De afzenders proberen vooral angst en haast te veroorzaken. Ze schrijven dat jouw bankzaken mogelijk worden beperkt. Ook gebruiken ze woorden zoals verplicht, veiligheid en wettelijke regels. Hierdoor klinkt het bericht ernstig en officieel. Toch ontbreekt een duidelijke en persoonlijke uitleg.
Blijf daarom rustig wanneer je zo’n mail ontvangt. Je hoeft niet meteen op een knop te drukken. Open liever zelf de app van ABN AMRO. Daar kun je controleren of er echt een melding klaarstaat. Je kunt ook zelf naar de officiële website van de bank gaan.
Gebruik daarbij nooit de link uit de verdachte e-mail. Typ het webadres zelf in jouw browser. Zo voorkom je dat je op een nagemaakte website terechtkomt. Wanneer er echt iets moet gebeuren, staat dit meestal ook in de bankomgeving.
Twijfel je nog steeds aan de boodschap, neem dan contact op met ABN AMRO. Gebruik daarvoor de contactgegevens op de officiële website. Bel niet naar een nummer uit de verdachte mail. Ook zo’n telefoonnummer kan namelijk van de oplichters zijn.
O nee, op de link geklikt?
Heb je toch op de link geklikt, blijf dan rustig. Alleen het openen van een pagina hoeft niet direct problemen te veroorzaken. Het wordt vooral gevaarlijk wanneer je gegevens hebt ingevuld. Denk hierbij aan wachtwoorden, bankgegevens of andere persoonlijke informatie.
Volg deze stappen wanneer je op de link hebt geklikt:
- Sluit de verdachte website direct af.
- Vul geen persoonlijke gegevens of bankcodes in.
- Neem contact op met ABN AMRO wanneer je gegevens hebt gedeeld.
- Bel de bank ook wanneer je geld hebt overgemaakt.
- Verander alle wachtwoorden die je hebt ingevuld.
- Schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in.
- Voer een volledige virusscan uit op jouw apparaat.
- Controleer jouw rekening op onbekende betalingen.
Heb je jouw bankgegevens gedeeld, neem dan onmiddellijk contact op met ABN AMRO. Doe dit ook wanneer je al geld hebt overgemaakt. De bank kan controleren welke stappen nodig zijn. Wacht hier niet te lang mee. Snel reageren kan verdere schade mogelijk voorkomen.
Vertel duidelijk wat er is gebeurd. Geef aan dat je op een link in een phishingmail hebt geklikt. Meld ook welke gegevens je hebt ingevuld. Heb je een betaling gedaan, noem dan het bedrag en het tijdstip. De bank kan jou daarna verder helpen.
Voer daarnaast een virusscan uit op jouw computer, tablet of telefoon. De verdachte website kan mogelijk schadelijke software bevatten. Een scan controleert jouw apparaat op virussen en malware. Zorg ervoor dat jouw beveiligingsprogramma eerst is bijgewerkt.
Heb je een wachtwoord ingevuld, verander dit dan zo snel mogelijk. Kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Gebruik niet alleen een kleine aanpassing van het oude wachtwoord. Criminelen kunnen vergelijkbare wachtwoorden namelijk eenvoudig proberen.
Verander ook wachtwoorden van andere accounts wanneer je dezelfde combinatie gebruikte. Denk bijvoorbeeld aan jouw e-mailaccount. Via jouw mailbox kunnen criminelen mogelijk andere accounts overnemen. Een uniek wachtwoord per account verkleint dat risico.
Schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in. Daarbij is naast jouw wachtwoord nog een extra controle nodig. Je ontvangt bijvoorbeeld een code via een beveiligde app. Hierdoor wordt het voor criminelen moeilijker om toegang te krijgen.
Controleer tot slot jouw bankrekening goed. Let op betalingen die je niet herkent. Zie je een verdachte afschrijving, meld dit dan direct bij de bank. Bewaar de phishingmail eventueel als bewijs. Je kunt het bericht daarna als phishing melden.
De belangrijkste waarschuwing blijft eenvoudig. Klik niet op de knop in deze e-mail. De mail komt niet van ABN AMRO. De afzenders gebruiken angst, haast en een valse deadline. Controleer altijd het e-mailadres en de link. Zo voorkom je dat jouw gegevens bij criminelen terechtkomen.
Bron: Opgelicht?!
Prullenbak met drukdeksel – 60 liter – zwart
Deze prullenbak is niet zomaar een prullenbak, maar een samenvoeging van functionaliteit en modern design.
Alleen online verkrijgbaar voor € 39,95 bij Action