Supermarktketen Jumbo roept een product terug dat bij veel mensen in de keukenkastjes staat: sinaasappelthee. In deze thee is bij controle een te hoge hoeveelheid gewasbeschermingsmiddel gevonden. Dit is een stof die eigenlijk op landbouwproducten gebruikt wordt om gewassen te beschermen tegen insecten en schimmels, maar in bepaalde hoeveelheden schadelijk kan zijn voor mensen.
De supermarkt laat weten dat deze hoeveelheid boven de wettelijk toegestane grens ligt. Daarom is het product niet veilig om te drinken. Jumbo vraagt klanten dan ook dringend om de sinaasappelthee niet meer te gebruiken. Heb je het product in huis? Breng het dan zo snel mogelijk terug naar een Jumbo-filiaal.
Je krijgt daar het volledige aankoopbedrag terug, zonder dat je een kassabon hoeft te laten zien. Jumbo benadrukt dat ze deze stap nemen om de gezondheid van klanten te beschermen. Ze vinden het belangrijk dat iedereen met vertrouwen boodschappen kan blijven doen.
Om welk product gaat het precies?
De terugroepactie gaat om Jumbo Sinaasappelthee. Het product heeft de volgende streepjescode (EAN-code): 8718452250325. Je kunt deze code vinden op de verpakking van het product, vaak onderaan of naast de houdbaarheidsdatum. Kijk ook goed naar de Ten minste houdbaar tot-datum, want alleen de thee met datum 21 juli 2028 valt onder deze waarschuwing.
Heb je deze thee in huis met exact deze houdbaarheidsdatum? Dan wordt je dringend verzocht het product niet meer te drinken. Andere theesmaken of verpakkingen met een andere THT-datum vallen niet onder deze terugroepactie. Alleen de verpakking met deze specifieke gegevens is onderzocht en afgekeurd.
Het product kan bij veel huishoudens terecht zijn gekomen, omdat het een populair artikel is. Daarom wil Jumbo zoveel mogelijk mensen op de hoogte stellen. Ze hopen dat klanten hun voorraad even controleren en het product zo nodig terugbrengen.
Wat is het probleem met gewasbeschermingsmiddelen?
Gewasbeschermingsmiddelen, ook wel pesticiden genoemd, worden normaal gesproken gebruikt in de landbouw. Ze beschermen planten tegen ongedierte, schimmels of ziektes. Maar als deze middelen in te grote hoeveelheden in eten of drinken terechtkomen, kan dat schadelijk zijn voor de gezondheid.
In de sinaasappelthee van Jumbo is een hogere hoeveelheid van zo’n middel gevonden dan wettelijk is toegestaan. Het gaat dus niet om een fout in de smaak of verpakking, maar om een te hoog gehalte aan een chemische stof. Dat kan bij langdurige inname gezondheidsklachten geven, vooral bij kinderen, zwangere vrouwen of mensen met een zwakker immuunsysteem.
Daarom is het advies om het product niet te gebruiken, ook al lijkt er op het eerste gezicht niets mis mee. De thee kan er normaal uitzien en ruiken, maar dat betekent niet dat het veilig is. Je merkt de risico’s vaak pas later, en dat wil Jumbo voorkomen.
Wat kun je als klant het beste doen?
Heb je deze thee gekocht? Dan is het belangrijk om even de verpakking te controleren op het EAN-nummer en de houdbaarheidsdatum. Kloppen deze met de terugroepactie, dan kun je het product gewoon terugbrengen naar de winkel. Je hoeft hiervoor geen kassabon te laten zien, en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Je kunt het product inleveren bij elk Jumbo-filiaal in Nederland. De medewerkers zijn op de hoogte van de situatie en helpen je verder. Heb je meerdere verpakkingen gekocht? Dan mag je die allemaal terugbrengen. Het maakt niet uit of de verpakking al open is, zolang het om het juiste product gaat.
Als je nog vragen hebt over de terugroepactie, kun je contact opnemen met de klantenservice van Jumbo. Die is bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800 – 0220 161. Ook kun je kijken op de website Jumbo.com voor meer informatie. Daar staat een overzicht van de actie en de contactgegevens.
Jumbo belooft maatregelen voor de toekomst
Jumbo laat weten dat ze het erg vervelend vinden dat klanten hiermee te maken krijgen. Ze nemen de terugroepactie dan ook serieus. In een verklaring zegt de supermarkt dat ze alles op alles zetten om herhaling te voorkomen. Ze gaan onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en willen maatregelen nemen om het proces te verbeteren.
Productveiligheid staat bij Jumbo hoog op de agenda. Dat betekent dat ze alle producten regelmatig controleren en testen. Toch kan er soms iets misgaan. Als dat gebeurt, willen ze snel en duidelijk handelen. Deze terugroepactie is daar een voorbeeld van. Door meteen actie te ondernemen, beperken ze het risico voor klanten.
Voor veel mensen is het even schrikken als een bekend product opeens niet veilig blijkt. Gelukkig laat Jumbo zien dat ze hun verantwoordelijkheid nemen. Ze zorgen ervoor dat mensen hun geld terugkrijgen en bieden duidelijke informatie aan. Zo blijft het vertrouwen in de winkel zo veel mogelijk behouden.
Bron: Jumbo
