Een nieuwe video van de inmiddels beruchte Delta-deurverkoper zorgt opnieuw voor felle reacties op sociale media. De man, die eerder viraal ging vanwege zijn dwingende verkoopstijl, is opnieuw gefilmd terwijl hij op agressieve wijze probeert bewoners te overtuigen van internetprovider te wisselen. Dit keer vond het incident plaats in een woonwijk in het midden van het land, voor de deur van een gezin met jonge kinderen.
Dochter alleen thuis tijdens opdringerig gesprek
De moeder van het gezin was niet thuis toen de verkoper aanbelde; haar dertienjarige dochter deed open. Op beelden van de deurbelcamera is te zien hoe de man met een dwingende toon begint. “Hé goedendag, is je ouders thuis?
Ik kom even voor het internet, broer.” Ondanks dat het meisje aangeeft dat haar ouders afwezig zijn, blijft hij aandringen met de woorden: “Broer… broer… wil je overstappen ja of nee?” Het fragment zorgt voor ongemak bij veel kijkers.
Herkenning en verontwaardiging in de buurt
Buurtbewoners zeggen de man direct te herkennen van eerdere virale video’s. Een bewoner vertelt dat hij “zeker bij zes of zeven huizen” in dezelfde straat heeft aangebeld. Een andere bewoner zegt: “Bij mij stond hij te swipen op zijn tablet en zei dat ik moest overstappen, anders zou het veel duurder worden.
Toen ik vertelde dat ik al glasvezel had, zei hij geïrriteerd: ‘Ja joh, succes ermee.’” De verkoper zou zich zelfs dansend hebben bewogen terwijl hij wachtte, wat door omstanders als intimiderend werd ervaren.
Delta noemt gedrag ‘onacceptabel’ en neemt maatregelen
Internetprovider Delta heeft in een verklaring aan het Algemeen Dagblad laten weten “diep geschokt” te zijn door de beelden. “Dit past absoluut niet bij de vriendelijke en respectvolle benadering die wij van onze partners verwachten,” aldus een woordvoerder.
Volgens Delta is direct contact opgenomen met het betrokken verkoopbureau, waarna “passende maatregelen” zijn genomen. Om privacyredenen maakt het bedrijf niet bekend wat die maatregelen precies inhouden.
Toename van meldingen na viral video
Sinds het filmpje online verscheen, melden honderden mensen op sociale media vergelijkbare ervaringen met dezelfde verkoper. Een gebruiker schrijft: “Hij stond twee weken geleden ook bij ons en beweerde dat Ziggo binnenkort zou verdwijnen.
Hij zei dat iedereen verplicht moest overstappen op glasvezel internet. Pure onzin natuurlijk.” De gelijkenissen tussen de verhalen suggereren dat de verkoper een herhalend script gebruikt om klanten te misleiden.
Langdurige klachten over opdringerige methoden
De ophef staat niet op zichzelf. Klachten over agressieve verkooppraktijken bij vertegenwoordigers van Delta bestaan al langer. “Ze bellen soms vier of vijf keer per avond aan,” vertelt een vrouw uit de Randstad.
“Zelfs met een nee-nee-sticker blijven ze beweren dat het slechts om informatie gaat.” Delta erkent dat het “volledig is misgegaan” en kondigt aan externe partners voortaan strenger te controleren. Het bedrijf benadrukt dat het klanten op een positieve manier wil laten kennismaken met zijn razendsnelle netwerk.
Structureel probleem in de verkoopsector
De zaak legt een structureel probleem bloot binnen de telecom- en energiebranche. Veel bedrijven werken met externe verkoopbureaus die per afgesloten contract betaald krijgen. Die prestatiedruk kan leiden tot misleidende of agressieve verkoopmethoden.
Volgens consumentenorganisaties neemt dit fenomeen toe, vooral bij internet abonnementen en energieleveranciers. De roep om strengere regelgeving klinkt daarom steeds luider.
Verkeerde publiciteit door viral aandacht
De video van de verkoper is inmiddels honderdduizenden keren bekeken op TikTok, Instagram en in diverse WhatsApp-groepen. Waar de beelden eerder voor humor zorgden, overheerst nu verontwaardiging. De publieke aandacht betekent voor Delta vooral reputatieschade.
Het incident symboliseert volgens velen het groeiende wantrouwen richting bedrijven die te ver gaan in hun verkooptactieken en de noodzaak van transparante communicatie en klantvriendelijkheid.
