HEMA heeft een belangrijke waarschuwing gedeeld over een aantal speel- en knutselproducten met zand. Het gaat om artikelen die in de afgelopen jaren zijn verkocht in de winkels en online. Uit onderzoek is gebleken dat er mogelijk een gevaarlijke stof in zit. Daarom worden deze producten nu uit voorzorg teruggeroepen.
Het gaat om verschillende soorten knutselzand en zandsets voor kinderen. HEMA wil geen enkel risico nemen met de veiligheid van klanten. Zeker niet als het om producten voor kinderen gaat. Daarom is besloten om alle betrokken artikelen uit de handel te halen.
Om welke producten gaat het
De terugroepactie geldt voor meerdere artikelen. Het eerste product is de Knutselzak zand roze paars met artikelnummer 15.90.0101. Dit product is verkocht van 18 maart 2024 tot en met 11 februari 2026.
Ook de Knutselzak zand groen blauw met artikelnummer 15.90.0102 valt onder deze maatregel. Deze zakken zijn in dezelfde periode verkocht. Daarnaast gaat het om de Zandstrooiers, een set van zes stuks met artikelnummer 15.90.0035. Ook deze zijn verkocht tussen 18 maart 2024 en 11 februari 2026.
Verder zijn er twee oudere producten betrokken bij de terugroepactie. Dat zijn de Zandcreaties kaarten met artikelnummer 15.92.0121. Deze zijn verkocht van 16 januari 2023 tot en met 16 maart 2025.
Tot slot gaat het om de Zandcreaties magneten met artikelnummer 15.92.0122. Ook deze zijn verkocht van 16 januari 2023 tot en met 16 maart 2025.
Heb je één van deze producten in huis, dan is het belangrijk dat je goed oplet. Controleer het artikelnummer op de verpakking. Zo weet je zeker of jouw product onder deze terugroepactie valt.
Waarom dit product gevaarlijk kan zijn
Uit aanvullend onderzoek is gebleken dat in minimaal één buisje van deze producten asbest is gevonden. Asbest is een stof die ernstige gezondheidsproblemen kan veroorzaken. Vooral wanneer kleine vezels worden ingeademd, kan dit gevaarlijk zijn.
Asbestvezels zijn met het blote oog niet zichtbaar. Wanneer ze vrijkomen in de lucht en je ze inademt, kunnen ze diep in de longen terechtkomen. Dat kan op de lange termijn schadelijk zijn voor je gezondheid.
Omdat het om speel- en knutselproducten gaat, is voorzichtigheid extra belangrijk. Kinderen kunnen tijdens het spelen stof inademen. HEMA wil daarom geen enkel risico nemen. Zelfs als het maar om één buisje gaat, is dat reden genoeg voor een brede terugroepactie.
Het bedrijf kiest er bewust voor om alle genoemde artikelen terug te halen. Op deze manier wordt elk mogelijk risico uitgesloten. Veiligheid staat voorop, zeker bij producten die door kinderen worden gebruikt.
Wat je nu moet doen
Heb je één van deze zandproducten in huis, gebruik het dan niet meer. Laat kinderen er ook niet meer mee spelen. Stop het product veilig terug in de verpakking en leg het apart.
Je kunt het artikel vervolgens terugbrengen naar een HEMA-winkel bij jou in de buurt. Daar hoef je geen kassabon voor te laten zien. Ook als je het bonnetje niet meer hebt, krijg je gewoon je geld terug.
Het volledige aankoopbedrag wordt vergoed. Dat geldt voor alle genoemde producten die onder deze terugroepactie vallen. De medewerkers in de winkel helpen je verder met de afhandeling.
Het is niet nodig om eerst contact op te nemen voordat je naar de winkel gaat. Je kunt het product direct meenemen en inleveren. Zo wordt het veilig uit de omloop gehaald.
Contact en excuses van HEMA
Wil je meer weten over deze terugroepactie, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van HEMA. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 020 – 224 2424. Daar kun je terecht met vragen over jouw specifieke product of over de procedure.
HEMA laat weten dat het de situatie zeer serieus neemt. Het bedrijf biedt excuses aan voor het ongemak dat deze terugroepactie kan veroorzaken. Tegelijk bedankt HEMA alle klanten voor hun begrip en medewerking.
Terugroepacties zijn nooit prettig, maar ze zijn soms wel nodig. Door snel te handelen probeert HEMA de veiligheid van klanten te waarborgen. Heb je een van de genoemde producten, wacht dan niet te lang en breng het terug.
Zo voorkom je mogelijke risico’s en zorg je ervoor dat het product veilig wordt verwerkt. Veiligheid gaat altijd voor alles, zeker als het om kinderen gaat.
Bron: HEMA
