Albert Heijn heeft een belangrijke veiligheidsmelding naar buiten gebracht over een plantaardig product uit het eigen assortiment. Het gaat om een terugroepactie waarbij consumenten worden gewaarschuwd het product niet te gebruiken. De maatregel is genomen uit voorzorg en draait om mogelijke risico’s voor mensen met een specifieke voedselallergie.
Terugroepactie van plantaardig product
Albert Heijn roept het product AH Terra Plantaardig alternatief voor Griekse stijl terug. Het gaat om de verpakking van één kilogram. De waarschuwing geldt specifiek voor producten met de houdbaarheidsdatum 21 februari 2026.
Volgens Albert Heijn kan het product een ander plantaardig zuivelalternatief bevatten dan op de verpakking staat vermeld. Hierdoor kan een allergeen aanwezig zijn dat niet correct is aangegeven. Dat kan risico’s opleveren voor bepaalde consumenten.
De supermarktketen neemt deze situatie serieus en heeft daarom besloten het product direct uit de schappen te halen. Klanten worden opgeroepen om het product niet te eten en actie te ondernemen.
Mogelijk risico voor mensen met allergie
De terugroepactie is vooral belangrijk voor mensen met een allergie voor amandel. In het teruggeroepen product kan namelijk AH Terra plantaardig alternatief voor kwark zitten. Dit product bevat amandel.
Omdat amandel niet correct op het etiket staat vermeld bij het product Griekse stijl, bestaat er een risico voor mensen met deze allergie. Voor hen kan het consumeren van het product gezondheidsklachten veroorzaken.
Albert Heijn benadrukt dat consumenten zonder amandelallergie geen gezondheidsrisico lopen. Toch adviseert de supermarkt iedereen om het product terug te brengen. Zo wordt elk mogelijk risico uitgesloten.
Voor mensen met voedselallergieën is duidelijke informatie op verpakkingen essentieel. Juist daarom wordt bij dit soort situaties snel ingegrepen.
Wat je als consument kunt doen
Heb je dit product gekocht, dan is het advies om het niet te gebruiken. Je kunt het product eenvoudig terugbrengen naar een Albert Heijn-winkel. Daar krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Een kassabon meenemen is niet nodig. De supermarkt vergoedt het bedrag zonder verdere vragen. Dat geldt voor alle klanten die het product in huis hebben.
Heb je het product online besteld via de webshop, dan is er ook een oplossing. Je kunt online een formulier invullen om het aankoopbedrag terug te krijgen. Dit verloopt via de klantenservice van Albert Heijn.
Op deze manier probeert de supermarkt het zo makkelijk mogelijk te maken voor klanten om het probleem op te lossen.
Contact bij vragen of zorgen
Albert Heijn begrijpt dat een terugroepactie vragen kan oproepen. Zeker bij voedselveiligheid kunnen consumenten zich ongerust voelen. Daarom staat de klantenservice klaar om hulp te bieden.
Bij vragen of twijfels kun je contact opnemen met de klantenservice van Albert Heijn. Dat kan via de officiële website. Medewerkers helpen je persoonlijk en geven duidelijke uitleg.
Ook als je niet zeker weet of jouw product onder de terugroepactie valt, kun je contact opnemen. Zij kunnen samen met jou controleren of actie nodig is.
Albert Heijn benadrukt dat klanten niet hoeven te twijfelen om contact op te nemen. Elke vraag is welkom, zeker bij onderwerpen die met gezondheid te maken hebben.
Waarom terugroepacties nodig zijn
Terugroepacties zijn bedoeld om consumenten te beschermen. Soms gaat er iets mis in de productieketen. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren bij het verpakken of etiketteren van producten.
In dit geval lijkt het erop dat twee vergelijkbare plantaardige producten zijn verwisseld. Daardoor klopt de informatie op de verpakking mogelijk niet. Vooral bij allergenen kan dat ernstige gevolgen hebben.
Door snel in te grijpen en producten terug te roepen, voorkomen supermarkten grotere problemen. Het is een vorm van voorzorg die laat zien dat voedselveiligheid serieus wordt genomen.
Albert Heijn geeft aan continu samen te werken met leveranciers om dit soort fouten te voorkomen. Toch kan een menselijke of technische fout nooit volledig worden uitgesloten.
Voedselveiligheid als prioriteit
Volgens Albert Heijn staat voedselveiligheid altijd op de eerste plaats. De supermarkt benadrukt dat dit soort terugroepacties onderdeel zijn van strenge controles en hoge standaarden.
Producten worden regelmatig getest en gecontroleerd. Toch kan het gebeuren dat een afwijking pas later wordt ontdekt. Zodra dat gebeurt, wordt er direct actie ondernomen.
De supermarktketen wil transparant zijn richting klanten. Door duidelijk te communiceren over mogelijke risico’s, kunnen consumenten zelf veilige keuzes maken.
Dat geldt niet alleen voor allergieën, maar voor alle aspecten van voedselveiligheid. Heldere communicatie speelt daarbij een belangrijke rol.
Begrip voor onrust bij klanten
Albert Heijn begrijpt dat een terugroepactie ongemak kan veroorzaken. Klanten moeten extra stappen zetten en kunnen zich zorgen maken over hun gezondheid.
De supermarkt biedt daarom excuses aan voor het ongemak. Ze benadrukt dat de terugroepactie juist is bedoeld om klanten te beschermen.
Door producten terug te nemen en het aankoopbedrag te vergoeden, probeert Albert Heijn de impact zo klein mogelijk te houden. Klanten worden niet financieel benadeeld. Ook voor mensen die het product al deels hebben gebruikt, geldt de regeling. Veiligheid gaat in dit geval boven alles.
Extra alertheid bij plantaardige producten
Plantaardige alternatieven worden steeds populairder. Daardoor groeit ook het aanbod en de variatie. Met die groei neemt het belang van juiste etikettering toe.
Veel plantaardige producten bevatten noten, soja of andere allergenen. Duidelijke vermelding daarvan is cruciaal. Een kleine fout kan grote gevolgen hebben.
Deze terugroepactie onderstreept hoe belangrijk nauwkeurigheid is. Zowel voor producenten als voor supermarkten ligt hier een grote verantwoordelijkheid.
Albert Heijn geeft aan deze situatie te gebruiken om processen verder te verbeteren. Zo moet de kans op herhaling kleiner worden.
Wat je nu vooral moet onthouden
Heb je AH Terra Plantaardig alternatief voor Griekse stijl van één kilo in huis met THT 21 februari 2026, eet het product dan niet. Breng het terug naar de winkel of regel een terugbetaling online.
Voor mensen met een amandelallergie is dit extra belangrijk. Zij lopen mogelijk risico bij consumptie. Neem bij twijfel altijd contact op met de klantenservice.
Terugroepacties zijn vervelend, maar ze laten ook zien dat controles werken. Door alert te blijven en informatie serieus te nemen, draag je zelf ook bij aan voedselveiligheid.
Albert Heijn benadrukt dat klanten altijd mogen rekenen op duidelijke communicatie. De veiligheid van consumenten blijft het uitgangspunt.
Bron: Albert Heijn
