De winkelketen HEMA heeft een landelijke terugroepactie aangekondigd na een fout in één van haar hartige snacks. In verpakkingen die als roomboterkaasstengels zijn verkocht, blijken kleine kaaszoutjes te zitten. Op het eerste gezicht lijkt dat een onschuldige vergissing, maar het vormt een serieus gezondheidsrisico voor mensen met een voedselallergie. De etikettering blijkt niet te kloppen, waardoor allergeneninformatie en ingrediënten onjuist zijn.
Onverwacht gevaar door verkeerde inhoud
Volgens HEMA kunnen de kaaszoutjes ingrediënten bevatten die niet op de verpakking vermeld staan, waaronder sesamzaad. Daarnaast kunnen er sporen van pinda’s aanwezig zijn.
Voor mensen met een voedselallergie kan dat leiden tot hevige reacties, zoals huiduitslag, zwellingen of ademhalingsproblemen. De winkel adviseert consumenten met een allergie of intolerantie voor sesam of pinda’s om het product absoluut niet te eten.
Alleen specifieke partij getroffen
De terugroepactie geldt uitsluitend voor de roomboterkaasstengels met de houdbaarheidsdatum 30-05-2026 en artikelnummer 10661424. Andere varianten van hetzelfde product vallen niet onder deze waarschuwing.
De winkelketen benadrukt dat enkel deze specifieke partij getroffen is en dat andere snacks gewoon veilig kunnen worden gegeten. HEMA wil met deze precisering onnodige onrust bij klanten voorkomen.
Volledige vergoeding, ook zonder kassabon
Klanten die deze snack hebben gekocht, kunnen het product terugbrengen naar een HEMA-filiaal. Het aankoopbedrag wordt volledig vergoed, ook zonder kassabon. De keten stelt dat klantveiligheid altijd de hoogste prioriteit heeft.
Zodra een product niet voldoet aan de wettelijke eisen of etiketten foutief zijn, volgt onmiddellijk actie om gezondheidsrisico’s te beperken. Deze aanpak past binnen HEMA’s beleid voor voedselveiligheid.
Betekenis van een terugroepactie
Terugroepacties zijn een standaard veiligheidsmaatregel binnen de voedingsindustrie en worden ingezet zodra een product afwijkt van de kwaliteits- of etiketteringsnormen.
Oorzaken lopen uiteen van fouten op etiketten tot besmettingen of onverwachte allergenen. In dit geval draait het om ontbrekende informatie over ingrediënten. Hierdoor kunnen consumenten onbewust allergische reacties oplopen, wat ernstige gevolgen kan hebben voor de volksgezondheid.
Contactinformatie en klantadvies
Consumenten die vragen hebben over deze waarschuwing, kunnen contact opnemen met de klantenservice van HEMA via 020 – 224 2424. De winkelketen benadrukt dat er momenteel geen andere producten in de schappen liggen met een verhoogd risico.
Voor HEMA is dit incident aanleiding om de interne kwaliteitscontrole en etiketteringsprocessen verder aan te scherpen, om toekomstige fouten te voorkomen.
De fout met de roomboterkaasstengels toont aan hoe snel een kleine vergissing kan uitgroeien tot een groot gezondheidsprobleem. Terwijl HEMA de situatie onder controle zegt te hebben, blijft de vraag hoe zorgvuldig etiketten in de voedingsindustrie worden gecontroleerd. Zou jij na zo’n waarschuwing nog producten van dit merk durven kopen? Praat mee op onze Facebookpagina en deel je mening!
