In het televisieprogramma Schiphol Airport op RTL zie je hoe het er echt aan toe gaat op de luchthaven. De serie laat niet alleen vliegtuigen en passagiers zien, maar ook de mensen die elke dag keihard werken om alles soepel te laten verlopen. Medewerkers zoals Isabel en Ronald vallen op in de afleveringen. Ze laten zien wat hun werk inhoudt en hoe lastig sommige situaties kunnen zijn. Vooral Isabel trekt de aandacht met haar strikte aanpak aan de incheckbalie.
Isabel werkt als passenger agent. Ze controleert of passagiers zich aan de regels houden, bijvoorbeeld als het gaat om handbagage. Soms betekent dat dat ze streng moet zijn. Niet iedereen vindt dat prettig. Online reageren mensen fel op haar optreden, vooral op TikTok. Toch laat haar collega Ronald duidelijk merken dat hij achter haar staat. Hij begrijpt haar aanpak en vindt dat zij haar werk goed doet.
Ronald neemt het op voor Isabel
Op TikTok verscheen een video waarin Isabel kritiek krijgt. Sommige kijkers vinden haar streng of onvriendelijk. Ronald vindt dat onterecht. Hij legt in een reactie uit dat de serie Schiphol Airport niet zomaar mensen filmt. “Isabel en ik zijn geselecteerd voor de serie om wie we zijn en wat we kunnen,” schrijft hij. Daarmee wil hij duidelijk maken dat Isabel zichzelf is en geen toneel speelt.
Volgens Ronald doet Isabel gewoon wat nodig is. Ze is goed in haar werk en voert de regels correct uit. Dat is precies wat haar taak is op de luchthaven. Ook al zien kijkers daar soms alleen het eindresultaat van, hij weet hoeveel moeite ze erin stopt. Hij verdedigt haar dan ook met overtuiging.
Verschillende rollen, één sterk team
Ronald en Isabel werken nauw samen, maar hebben elk hun eigen sterke punten. Ronald beschrijft Isabel als iemand die precies weet wat ze doet. Ze is goed in haar planning, neemt snel beslissingen en weet precies wat de regels zijn. Dat maakt haar volgens hem een echte vakvrouw. Zelf heeft Ronald een andere rol binnen het team. Hij is niet alleen te zien in de serie, maar werkt ook als softskilltrainer.
In die rol helpt hij collega’s met hun communicatie en omgang met passagiers. Hij vindt het belangrijk om menselijk te blijven en oog te hebben voor de gevoelens van reizigers. Juist doordat zij zo verschillend zijn, vullen Isabel en Ronald elkaar goed aan. “Samen zijn we een sterk team,” zegt hij met trots.
Niet alles wat je ziet is het hele verhaal
Veel kijkers baseren hun mening op wat ze op televisie zien. Maar volgens Ronald is dat slechts een klein deel van wat er echt gebeurt. De serie laat korte stukjes zien uit lange werkdagen. Wat achter de schermen gebeurt, komt vaak niet in beeld. En juist daar speelt zich veel af. Ronald vindt het dan ook niet eerlijk om Isabel te beoordelen op één korte scène.
Hij vindt de negatieve reacties soms te snel en te hard. Toch probeert hij het positief te benaderen. Hij ziet ook veel mensen die wél waardering hebben voor Isabel en het team op Schiphol. Die steun doet hem goed. Hij hoopt dat meer mensen begrijpen dat het werk op een luchthaven soms zwaar is en veel vraagt van de medewerkers.
Emoties lopen soms hoog op
In een recente aflevering van Schiphol Airport zie je hoe zwaar het werk soms kan zijn. Isabel krijgt te maken met een boze passagier die niet akkoord gaat met het bagagebeleid. De discussie wordt fel en het gesprek loopt uit de hand. Isabel wordt er emotioneel van en barst in tranen uit. Dat moment laat zien hoe lastig haar werk is.
Ze moet streng zijn, ook als dat botst met de wensen van passagiers. Ze volgt gewoon de regels, maar dat wordt niet altijd gewaardeerd. Juist op zo’n moment is de steun van een collega zoals Ronald belangrijk. Hij begrijpt hoe lastig het kan zijn en steunt haar volledig.
Verschillende meningen, maar één teamgevoel
Niet iedereen is het eens met hoe Isabel haar werk doet. Op sociale media zie je veel verschillende reacties. Sommige mensen vinden haar te streng, anderen snappen juist goed waarom ze zo handelt. Wat opvalt, is dat Ronald haar vanaf het begin is blijven steunen. Hij laat zien dat collegialiteit belangrijk is. Als je samen werkt, moet je ook samen achter elkaar staan.
Ronald benadrukt steeds weer dat wat je op televisie ziet, maar een deel is van het echte verhaal. Hij vraagt mensen om verder te kijken dan alleen de beelden. Hij laat zien dat respect voor elkaar en samenwerken belangrijker zijn dan online oordelen. Dankzij zijn eerlijke en warme manier van reageren, krijgt hij veel waardering van kijkers. Hij maakt duidelijk dat er meer schuilt achter het werk op Schiphol dan je op het eerste gezicht ziet.
Bron: RTL Nieuws
