De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft drie reisorganisaties een waarschuwing gegeven omdat de prijzen van hun pakketreizen tijdens het boeken veranderen. Hierdoor kunnen vakantiegangers hun reis niet boeken voor de eerder getoonde prijs, en dat is volgens de ACM niet toegestaan.
Prijsinformatie moet kloppen
De ACM eist dat de reisorganisaties hun prijzen correct vermelden. Het is niet bekend om welke bedrijven het gaat. Corendon heeft laten weten geen melding te hebben ontvangen. TUI hoort ook niet bij de drie bedrijven, zegt een woordvoerster.
Sunweb Group heeft eveneens geen brief gekregen van de ACM. VakantieDiscounter wil geen commentaar geven.
Belang van juiste prijsinformatie
“Mensen moeten prijzen van verschillende aanbieders makkelijk kunnen vergelijken. Dit is alleen mogelijk als de eerste getoonde prijs ook de daadwerkelijke boekingsprijs is,” zegt ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh.
“Daarom waarschuwen wij consumenten die last minute een vakantie willen boeken.”
Verplichte bijkomende kosten
De dreigende boetes zijn het gevolg van een onderzoek naar prijsveranderingen en de correcte vermelding van prijzen, inclusief verplichte bijkomende kosten zoals toeristenbelasting.
Het onderzoek, dat begin 2022 werd aangekondigd, heeft twaalf aanbieders van pakketreizen gecontroleerd. Bijna allemaal vermeldden ze de verplichte bijkomende kosten verkeerd. De toezichthouder ziet nu wel dat reisaanbieders de verplichte bijkomende kosten correct vermelden.
Bron: Hartvannederland
